Am 9. Juli 2025 erhielt Grace MA, der Abteilungsleiter der zweiten Geschäftsabteilung für BUSINESS -Abteilung, einen Besuch von einem Kunden in Simbabwe. Holly Chen, ein Exportverkäufer, nahm an der Empfangsarbeit teil.
Um 9 Uhr morgens kam der Kunde am Büro der besten Division an. Chen Hui führte die Kunden in den Empfangsbereich. Sie gab den Kunden die Vorbereitungsmaterialien des Unternehmens vor -, sobald sie das Zeichen - im Prozess beendet hatten. Grace schloss sich zehn Minuten später dem Empfang an und nahm den Kunden auf eine Tour durch den Bürobereich. Grace beschrieb die Rollen jedes Raums, vom Open {- -Pritorium bis zum Projektausstellungsbereich und skizzierte gleichzeitig die Wachstumsgeschichte des Unternehmens. Sie verwendete die Auslandsprojektverteilungskarte an der Wand im Projektausstellungsbereich, um die Partner der einzelnen Projekte, die Umsetzungszeitleiste und den Abschlussstatus zu beschreiben, einschließlich solcher, die in anderen afrikanischen Nationen durchgeführt wurden. Grace beantwortete die Fragen des Kunden nacheinander. Chen Hui half dabei, die Text- und Grafikelemente des Projekts während dieser Zeit zu vermitteln.
Die beiden Parteien trafen ein Geschäftstreffen im Konferenzraum gegen Mittag ein. Der Client skizzierte zunächst seine genauen Anforderungen und Preisspanne sowie den Grund für den Besuch -, um Produktoptionen zu finden, die für den lokalen Markt geeignet sind. Grace wurde unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des Kunden und den früheren Erfahrungen des Unternehmens mit verwandten Projekten auf die Lebensfähigkeit der Lösung ausgearbeitet. Sie deckte Themen einschließlich Produktkonfiguration, Lieferkette und nach - Verkaufsunterstützungsverfahren ab. Chen Hui war verantwortlich für die Dokumentation von zusätzlichen Bedürfnissen, die der Kunde während der Diskussion erhoben und die relevanten technischen Parameterpapiere von Produkten umgehend lieferte.
Der Kunde akzeptierte die Idee nach fast zwei Stunden Diskussion und sandte unverzüglich eine Bankübertragung für eine Anzahlung von 5.000 USD. Am folgenden Tag beschlossen beide Seiten, eine formelle Zusammenarbeitsvereinbarung zu unterzeichnen.
Laut der besten Business -Abteilung wird es diesen Empfang als Ausgangspunkt für die Erstellung von Erfahrungen, die Qualität der internationalen Geschäftsdienste nutzen, die Messlatte für internationale Wirtschaftsempfangsverfahren und Servicestandards erhöhen, den Kunden einen Mehrwert bieten und sich darauf freuen, lange Zeit mit diesem und anderen ausländischen Kunden zusammenzuarbeiten.
